自上海市启动重大突发公共卫生事件一级响应机制后，大众国际会议中心积极参与抗疫工作，多次派出志愿者队伍前往疫情前线参与防控工作。
3月17日，根据国家相关规定，松江区人民政府征用大众国际会议中心为区级集中隔离点。其中，客房二区和三区为湖北籍返送务工人员的十四天的集中隔离点，客房一区为国际入境人员的核酸检测留置点。
会议中心接到任务后，紧急召集在沪待岗人员返岗，严格执行区防控指挥部的工作要求，安排前厅部、客房部、工程部、安保部等相关部门的党员和骨干配合疾控中心立即投入“战斗”，不到1个小时就完成了现场指挥中心、登记接待区、垃圾待运区、指定通道以及每个楼层的消毒缓冲区、污染隔离区等片区的分隔与布置，使得首批162名隔离对象顺利入住会议中心。
3月20日上午市疾控中心督察组到会议中心现场督察，检查了会议中心隔离点的接待硬件设施条件情况，询问了消毒措施的处理情况以及应急预案的准备和演练情况，对会议中心隔离点的功能给予了高度评价，称赞大众国际会议中心是松江区各项疫情防控工作做的最好的酒店，建议松江区给予推广和宣传。
随后，督察组在现场指导了志愿者和客房服务人员走房消毒和打扫客房的流程。
会议中心首批入住一区的人员以来自韩国、日本等国的外籍华人为主，经过两次核酸检测阴性后于20日上午陆续转为居家隔离。根据区里要求，需及时消毒打扫迎接下一批隔离人员入住。
时间紧迫，任务紧急，会议中心立即成立一支以党员和客房领班为骨干的防疫队伍，经过专业人员培训，在总经理带领下，党员张建根、苏超峰、顾静和骨干杨巧珍、徐青娥、郭娟娟穿上专业的二级防护服勇敢地进入隔离污染区进行消毒清扫。
人在防护服里面特别闷热而且行动不便，才做了两间房间，大家就已经大汗淋漓，护目镜也起了雾视线不清。但服务人员顾不上眼前的困难，大家齐心协力一个半小时就将36间房间打扫出来，迎接第二批的隔离人员。当服务人员走出隔离污染区脱下防护服时，身上的衣服已经被汗水浸透，脸上被口罩和护目镜勒出了一道道印痕，虽然口上说“像水里捞出来一样，感觉好像耳朵都要被勒掉了”，但脸上却洋溢着欢快的笑容，互相打趣拍照说要留下上一线的纪念照片给家人看。
