5月11日的上午，家住车墩镇欣苑小区的王爷爷家来了几位“不速之客”。当打开家门，面对似曾相识的眉眼，老人一阵意外，随即在来客的“自报家门”后展开了欢快的笑容。
事情还要从两位老人说起。王爷爷和朱奶奶原来家住闸北，退休以后搬迁到松江车墩镇颐养天年。今年春节前夕，两位老人前往香港探亲，没想到碰到新冠疫情的影响没能按计划回国，直到国内疫情得到平稳控制的4月16日才踏上回家的旅程。到达浦东机场后，经过四个多小时的登记检查，直到晚上近九点才入住大众国际会议中心隔离点的留观房，等待核酸检测报告。由于已过了集中供应晚餐的饭点，隔离点只能提供热水和干粮，可是经过一路奔波，两位古稀老人饥寒交迫心急如焚，心心念念能有热乎乎的饭菜进食。
晚上十点多，酒店总机接到了老人家属的来电，提出了老人的诉求并期望店方能帮忙解决难题。值班经理张丽娟一边安慰老人家属，一边与隔离点负责人联系沟通，在得到驻店医生的同意后，答应了家属送来外卖的要求。外卖送达后，酒店工作人员和驻店特保接力护送，将外卖按流程及时送到老人房间。事后听老人讲述，当他们看到热食，心中满满的是祖国亲人传递的温暖。第二天，两位老人核酸检测为阴性，满心欢喜地回家居家隔离。为了表示感谢，老人家属将爱心夜宵和爱心水果快递给酒店，让酒店工作人员感到意外和感动。
在王爷爷和朱奶奶完成十四天的居家隔离后，为了表达感恩之心，酒店安排工会主席陪同张丽娟前往车墩镇欣苑小区拜访两位老人，还特意带上了酒店农场自己种植的新鲜蔬菜，感谢王爷爷一家对隔离点工作人员的理解和关心，并祝愿两位老人健康长寿，欢迎二老在疫情结束后再次光临大众国际会议中心。
虽然疫情阻隔了人们的正常交流，却让大众人和王爷爷一家结下了深深的友谊，感受到了彼此浓浓的感恩心。
