去年12月18日，大众交通集团旗下的大众出行与日本大和自动车交通在沪签订合作协议，合作内容包括面向前往东京和上海等地的中日游客提供接送机、观光出租车等服务。然而，一场突如其来的新冠肺炎疫情令两国旅游业跌入冰点，双方企业在经营上也都承受了重压。面对疫情，中日同行开展了哪些工作，今后有怎样的计划，距离合作协议签订刚好半年的2020年6月18日，一场线上视频交流再次让大众与大和“面对面”坐到了一起。大众交通集团副总裁董继缘、大众出租租赁汽车公司总经理王培红、大众出行总经理林裔，大和自动车交通株式会社社长前岛忻治、常务执行董事小山哲男等双方人员参加了视频交流。
交流开始，大和自动车社长前岛忻治对大众在此次疫情期间的守望相助表示感谢，他说，现场的大和自动车同事所佩戴的口罩都是大众交通赠送的。
大众交通副总裁董继缘也对大和在疫情发生之初在抗疫物资方面给予大众的援助表示感谢，他特别提到，近期大众又收到前岛社长专程快递的速写笔，在中国历史上，文人之间的交往也是诗书笔墨传情，相信大众和大和除了商业合作之外，更有文化方面的交流。
在随后的交流中，双方介绍了疫情在当地的影响以及企业所采取的举措。大和方面介绍，日本东京的紧急事态圈已经解除，与去年同期相比，大和出租车4-5月的营收数据有明显减少，正通过拓展酒店接送业务等方式寻求业务新的增长点。
大众出租租赁公司总经理王培红介绍大众出租在疫情中严格防护，做到“一车一消毒”，同时坚持营运，为乘客出行提供保障，目前的出租车业务正在逐步恢复中。大众出行总经理林裔表示，面对疫情，大众做了很多创新尝试，比如结合“618天猫全民购物节”，大众的明星金牌司机在天猫旗舰店上进行直播带货，推介大众出行各种高品质服务及体验卡券，同时讲述抗疫期间的出租车故事，让上海市民更多了解大众的优质服务。
中日双方还就新能源出租车的投放使用、电子支付系统的发展，以及车辆清洗保养等问题进行了全面交流。对于未来的合作，双方一致认为将发展对方国家企业客户作为一个重要目标，随着疫情结束，将会共同开发更多的合作场景和合作可能，希望中日出租汽车领域的合作在未来结出丰硕成果，共同为两国乘客提供丰富、高品质的服务。
